Política de Privacidade

A Izzi Mobilidade é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos serviços de locação e assinatura de veículos. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas pelo nosso canal de contato.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço e dados da CNH.
• Reservas e contratos: datas, lojas, veículo escolhido, adicionais, valores, vistorias, quilometragem, fotos do veículo e assinatura eletrônica.
• Documentos: arquivos enviados por você na área do cliente (CNH, comprovante de endereço e afins).
• Pagamentos: status das cobranças e identificadores da transação. Dados completos de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento e não são armazenados por nós.
• Uso do site: dados técnicos como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas.

• Criar e manter sua conta e autenticar o acesso.
• Processar reservas, contratos, vistorias, cobranças e reembolsos.
• Enviar comunicações operacionais por e-mail e WhatsApp sobre suas reservas.
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar o site, a frota e o atendimento.

Tratamos dados com base na execução do contrato de locação, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e no consentimento, quando aplicável — por exemplo em comunicações opcionais.

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para prestar o serviço: provedores de infraestrutura e banco de dados em nuvem, provedor de pagamentos, serviço de envio de e-mails, seguradoras e parceiros de manutenção, além de autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão logada e a segurança da navegação, além de cookies de medição de uso. Você pode escolher aceitar todos ou somente os essenciais no aviso exibido na primeira visita e alterar as preferências do seu navegador a qualquer momento.

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e pelos prazos legais aplicáveis a contratos, fiscalização e defesa em processos. Aplicamos controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito, registros de auditoria e políticas de acesso restrito aos documentos enviados.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Basta entrar em contato pelos canais do site; responderemos nos prazos da LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A data de atualização sempre estará indicada no topo desta página.