Termos de Uso

• Idade mínima de 21 anos para a maioria das categorias e 18 anos onde indicado.
• CNH válida, em plena vigência e compatível com a categoria do veículo.
• Documento de identificação, CPF ou CNPJ e comprovante de endereço atualizados.
• Cartão de crédito em nome do condutor para caução, quando aplicável.

A reserva feita no site é uma solicitação. Ela passa por conferência de disponibilidade, documentos e valores antes da confirmação. Preços exibidos são estimativas para o período informado e podem ser ajustados caso os dados da reserva sejam alterados.

Os pagamentos são processados por provedor especializado. Podem ser exigidos pré-autorização ou caução no cartão de crédito para cobrir franquias, multas, combustível, avarias ou diárias adicionais. Valores devidos após a devolução podem ser cobrados no mesmo meio de pagamento.

• A retirada exige vistoria digital com registro de quilometragem, combustível e avarias.
• A devolução deve ocorrer na loja, data e hora contratadas.
• Atrasos podem gerar cobrança de hora extra ou de diária adicional, conforme a tabela vigente.
• Devolução em loja diferente da retirada está sujeita a taxa informada na reserva.

O veículo deve ser conduzido apenas por condutores cadastrados, respeitando a legislação de trânsito. É proibido usar o carro para competições, transporte remunerado não autorizado, reboque, transporte de cargas incompatíveis, sublocação ou circulação em vias sem condições de tráfego. Multas e taxas administrativas do período de posse são de responsabilidade do cliente.

O nível de combustível é registrado na retirada e deve ser devolvido na mesma condição. A franquia de quilometragem é a informada no contrato, e o excedente é cobrado por quilômetro. Avarias identificadas na vistoria de devolução e não registradas na retirada são cobradas conforme orçamento e limite de participação.

Reservas podem ser canceladas ou alteradas pelo painel do cliente ou pelos nossos canais, antes da retirada, sujeitas à disponibilidade e a eventuais diferenças de valor. Reembolsos seguem o meio de pagamento original e o prazo do provedor financeiro.

A Izzi entrega veículos revisados e em condições de uso. Não nos responsabilizamos por objetos deixados no veículo nem por prejuízos indiretos decorrentes de atrasos, sinistros ou indisponibilidade, ressalvadas as hipóteses previstas em lei e no Código de Defesa do Consumidor.

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as ações realizadas na sua conta. Comunique imediatamente qualquer uso não autorizado.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com a data de revisão indicada no topo. Aplica-se a legislação brasileira, elegendo-se o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias.